Оправа для очков HACKETT BESPOKE HEB250

Гарантия на медицинские или солнцезащитные очки:

На все товары салона оптики клиники «Глаз» им. Святослава Федорова распространяется гарантия. Гарантийный срок начинается с момента приобретения готовых диоптрийных или солнцезащитных очков.

Механические повреждения очков (оправы и линз), возникшие в процессе эксплуатации изделия, не могут являться основанием для претензии по их качеству. При выявлении скрытого производственного брака в оправе и линзах солнцезащитных очков наш оптический салон удовлетворяет требования Заказчика, предусмотренные Законом.

Гарантия салона составляет 6 (шесть) месяцев с момента покупки очков при соблюдении потребителем правил пользования и ухода за очками. Не удовлетворяются претензии по качеству очков после истечения гарантийного срока и в течение его в случаях неправильной эксплуатации очков заказчиком (См. «Правила пользования  и ухода за очками»). Срок службы очков составляет 2 (два) года.

Гарантия на контактные линз:

На все товары салона оптики клиники «Глаз» им. Святослава Федорова распространяется гарантия.

Гарантийный срок на контактные линзы начинается при эксплуатации линз (с момента, когда упаковка и блистер вскрывается и начинается использование линз). Важным условием заводской гарантии на контактные линзы является аккуратное соблюдение правил ношения контактных линз, установленных производителем.

На упаковке контактных линз указывается срок годности - период, в течение которого товар может быть реализован и употреблен.

Линзы эксплуатируются в соответствие с указаниями производителя:

в определенном режиме ношения (дневной - со снятием линз на ночь либо пролонгированный, т.е. не снимая на ночь) указанное производителем число часов (существуют линзы, которыми в зависимости от разрешения производителя можно пользоваться в течение дня 6-8 (как правило, все цветные линзы и линзы со сроком замены 3 мес. и более), 10-12 часов, некоторые модели можно эксплуатировать 14-16 часов в день). Кроме того, пара линз используется строго в течение срока ношения, определенного производителем. Бывают следующие сроки замены: 1 день, 2 недели, 1 или 3 мес., либо полгода. По истечении его линзы необходимо поменять на следующую пару.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если после приобретения и начала эксплуатации товара Вы обнаружили, что не можете им пользоваться изделием по назначению или в нем наличествуют недостатки, то в этом случае после проведения проверки качества мы удовлетворяем требования покупателя в соответствие со статьями 18-24 Закона о Защите Прав Потребителей.

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Контактные линзы, как товар медицинского назначения индивидуального пользования, по постановлению Правительства №55 19.01.98, не может быть возвращен или обменян. При приобретении линз в нашем салоне без медицинской услуги их подбора будьте внимательны при заказе контактных линз: если вы ошиблись в параметрах и получили эти линзы, мы не сможем принять их обратно, даже если упаковка не вскрыта. Обменять или вернуть, не вскрытую упаковку контактных линз, можно только до её оплаты!

Разъясняем, что Вы не можете обменять или сдать контактные линзы надлежащего качества в случаях, если:

         1. линзы приобретались Вами без рецепта или по рецепту, выписанному специалистом не нашего салона, причем даже в тех случаях, когда они не подходят Вам по рефракции или другим    параметрам (радиус, диаметр). Контактные линзы покупаются строго по рецепту офтальмолога, в случае отсутствия актуального (действующего в течение 6 мес. с даты выписки) рецепта вы берете на себя ответственность за приобретение без рекомендации врача средств коррекции. При наличии свежего рецепта, оформленного не в нашем салоне, в случае жалоб на дискомфорт в них или неудовлетворенность остротой зрения в подобранных доктором линзах Вам следует обратиться к своему офтальмологу.

         2. оттеночные/цветные линзы Вы покупали самостоятельно – без рецепта. Цветные контактные линзы так же, как и диоптрийные, подбираются офтальмологом-контактологом. Приобретая их без подбора и предварительной примерки в салоне, Вы принимаете всю ответственность за выбор цвета линз на себя. Поэтому если цвет оттеночных/цветных линз не соответствует Вашим ожиданиям или не перекрывает Ваш натуральный цвет глаз, вы не сможете предъявить претензию продавцу.

Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что:

• Диоптрии контактных линз отличаются от параметров Ваших очков!
• Посещение офтальмолога перед покупкой обязательно в случае перехода на новые тип или марку линз, при смене средств ухода за контактными линзами, а также для выбора цвета цветных мягких контактных линз.
• Посещение офтальмолога перед покупкой обязательно, если Вы впервые приобретаете контактные линзы.

Если, по вашему мнению, в ходе эксплуатации контактных линз выявился заводской брак, то вы можете обратиться в наш салон оптики, предоставив бланк заказа с кассовым чеком, полученным при доставке линз. По результатам проверки качества (и при необходимости независимой медицинской экспертизы вторым этапом) будет принято решение о замене/возврате.

• для жителей Екатеринбурга и городов-спутников В. Пышма, Березовский, Арамиль, Среднеуральск - самовывоз из магазина в клинике;
• платную доставку в крупные города Свердловской области и др. регионов через службу Boxberry.ru;
• платную отправку в иные города и регионы страны курьерской почтой России.

Доставку готовых и солнцезащитных очков, оправ, контактных линз и оптических аксессуаров по городу Екатеринбургу клиника «ГЛАЗ» не осуществляет – зарезервированные через сайт товары можно получить в салоне оптики клиники «ГЛАЗ» по адресу ул. Николая Никонова, 18.